Satıcı ve iletişim
Tuğba Kurtuluş — İsmet Paşa Mahallesi, Kamer Sokak, No: 33, Daire: 3, Bayrampaşa / İstanbul — destek@selineatolye.com — +90 541 217 93 16.
Fiyat ve ödeme
Vergiler dâhil ürün fiyatları, indirimler, teslimat iline göre hesaplanan tek kargo ücreti ve ödenecek toplam siparişe özgü ekranda sunulur. İstemcinin gönderdiği fiyat değil, sunucudaki ürün ve tarife kayıtları esas alınır.
Teslimat
Taşıyıcı PTT Kargo’dur. Ödeme onayından sonra en geç 3 iş gününde kargoya verme ve toplam 7 takvim gününde teslim hedeflenir. Resmî tatil takvimi ve taşıyıcı hizmet seviyesi yayından önce doğrulanacaktır.
Cayma ve iade
Cayma hakkı teslimden itibaren 14 gündür; teslimden önce de bildirim yapılabilir. Bildirim destek@selineatolye.com adresine gönderilebilir. Mal, cayma bildiriminin ardından yürürlükteki süre içinde PTT Kargo ile İsmet Paşa Mahallesi, Kamer Sokak, No: 33, Daire: 3, Bayrampaşa / İstanbul adresine gönderilir. Belirlenen süreçte iade taşıma ücreti müşteriye yansıtılmaz.
İstisnalar ve uyuşmazlık
Kişiye özel ürün ve sağlık/hijyen istisnası yalnız yasal koşulları oluştuğunda uygulanır; ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilir.